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Av. Padre Hurtado 1565, Las Condes.

Términos y Condiciones

En carnaval.cl, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y las transacciones realizadas a través de él.

1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro sitio web.

2. Registro del Usuario

  • Registro: Para acceder a ciertos servicios y realizar compras, debes registrarte en nuestro sitio web completando el formulario correspondiente y proporcionando información veraz y actualizada.
  • Clave Secreta: Una vez registrado, tendrás un nombre de usuario y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Derechos del Usuario

  • Protección al Consumidor: Los usuarios tienen todos los derechos reconocidos por la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, además de los otorgados en estos términos y condiciones. Esto incluye la Ley N° 19.496, que regula los derechos del consumidor en Chile y establece medidas específicas para protegerlos en transacciones comerciales.
  • Datos Personales: Los usuarios pueden acceder, rectificar y cancelar sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Esta ley establece principios y obligaciones para garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales.

4. Procedimiento de Uso

  • Contratos: Los contratos ofrecidos a través de nuestro sitio web se consideran aceptados al seguir los pasos indicados para realizar una compra. La empresa informará de manera clara y accesible los pasos a seguir para completar el contrato.

5. Medios de Pago

  • Formas de Pago: Aceptamos transferencias electrónicas, tarjetas bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International, y depósitos bancarios en efectivo o cheques. Los pagos con tarjeta están sujetos a los términos y condiciones del emisor de la tarjeta. No aceptamos cheques.

6. Formación del Consentimiento

  • Validación: La aceptación de la oferta está sujeta a la validación de la empresa oferente, que debe verificar la disponibilidad de los productos, la validez del medio de pago y la concordancia de los datos proporcionados.

7. Despacho de Productos

  • Condiciones de Despacho: Los productos adquiridos están sujetos a las condiciones de despacho y entrega indicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • Plazos: Los plazos de despacho se cuentan desde la validación de la orden de compra (pago) y se consideran días hábiles. Puedes revisarlos en el siguiente enlace: Plazos de Despachos

8. Propiedad Intelectual

  • Derechos de Autor: Todo el contenido del sitio web es propiedad de carnaval.cl y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar el contenido sin nuestro consentimiento.

9. Privacidad

  • Política de Privacidad: Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo gestionamos tus datos personales.

10. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o los productos adquiridos a través de él.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@carnavalonline.cl o por WhatsApp al +56946574881.

Estas políticas están diseñadas para garantizar un proceso justo y transparente para todos nuestros usuarios y clientes. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a seguir mejorando nuestra plataforma y servicios.

Fuentes