En carnaval.cl, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se manejen de manera segura y responsable. Aquí detallamos nuestras políticas de privacidad para que sepas cómo gestionamos tu información.

1. Responsable de los Datos

• Titular: Sociedad de Inversiones Vértice Ltda.
• RUT: 76.029.926-K
• Domicilio: Av. Padre Hurtado Central 1565, Las Condes, Santiago – Chile
• Teléfono: +56 2 2297321
• Correo electrónico: contacto@carnavalonline.cl

2. Información que Recopilamos

• Datos Personales: Recogemos información al registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín, como nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago.
• Datos de Navegación: Información sobre tu visita a nuestra página web, como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de la visita.
• Pedidos y Facturación: Datos necesarios para procesar pedidos, como nombre, dirección, datos fiscales, histórico de pedidos y transacciones.
• Perfiles Comerciales: Utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales y realizar acciones comerciales ajustadas a tus intereses.
• Formularios de Contacto: Datos proporcionados para comunicarte con nosotros.
• Contenido Incrustado: Artículos pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web que pueden recopilar datos sobre ti.
• Comentarios y Valoraciones: Datos de comentarios y valoraciones de productos, incluyendo dirección IP y datos del navegador.
• Analítica Web: Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar informes estadísticos anónimos sobre hábitos de acceso y actividad en el sitio web.

3. Uso de la Información

• Procesamiento de Pedidos: Para procesar y enviar tus pedidos, y comunicarnos contigo en caso de problemas.
• Atención al Cliente: Para ofrecerte soporte y asistencia.
• Marketing: Con tu consentimiento, para enviarte información sobre productos, ofertas y promociones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora del Servicio: Para mejorar nuestra página web y personalizar tu experiencia de compra.

4. Protección de la Información

• Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Compartición de Datos

• Proveedores de Servicios: Compartimos tus datos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como empresas de mensajería y procesamiento de pagos, obligados a proteger tu información.
• Obligaciones Legales: Divulgamos tus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal, una solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos

• Acceso y Corrección: Puedes acceder y corregir tus datos personales en cualquier momento.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, excepto cuando necesitemos retenerlos para cumplir con obligaciones legales.
• Oposición y Restricción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar que limitemos su uso.

7. Almacenamiento de Datos

• Duración: Conservamos tus datos indefinidamente, mientras no revoques tu consentimiento o la ley indique lo contrario.

8. Cookies y Tecnologías Similares

• Uso de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra página web, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
• Gestión de Cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envían cookies. Algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

9. Brechas de Seguridad

• Publicaremos cualquier brecha de datos que detectemos en nuestros sistemas en esta sección, para mantenerte siempre informado.

10. Cambios en la Política de Privacidad

• Actualizaciones: Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestra página web.

11. Contacto

• Contáctanos: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@carnavalonline.cl o por WhatsApp al +56946574881.

Estas políticas de privacidad están diseñadas para proteger tus datos personales y garantizar una experiencia de compra segura en carnaval.cl. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a seguir mejorando nuestras prácticas de privacidad.